Jinsei Nordics webbutik erbjuder högkvalitativa produkter för träning, välmående och en aktiv livsstil. Varje produkt har valts ut noggrant för att stödja vardagen och måluppfyllelsen. Vårt mål är att ge våra kunder bästa möjliga kvalitet och användarupplevelse.

Produktkvalitet:
Alla våra produkter är testade och lämpliga för dagligt bruk.

Kundsupport:
Vi erbjuder snabb och sakkunnig support för användningen av våra produkter. Snabba leveranser: vi levererar produkterna snabbt och pålitligt direkt till din dörr.

Nöjdhetsgaranti:
Om du inte är nöjd med din produkt har vi en rättvis returpolicy.

Returpolicy

Du kan returnera de flesta nya, oöppnade produkter inom 30 dagar efter leverans och få full återbetalning. Vi står även för returfrakten om orsaken till returen är vårt fel (till exempel fel eller defekt produkt).

Återbetalningen behandlas vanligtvis cirka fyra veckor efter att paketet returnerats, ofta snabbare. Denna tid omfattar:

• Fraktid för returen till oss (5–10 arbetsdagar).
• Handläggningstid på vårt lager (3–5 arbetsdagar).
• Din banks handläggningstid för återbetalningen (5–10 arbetsdagar).

Om du vill returnera en produkt loggar du in på ditt konto, hittar beställningen under "Beställningar" och väljer "Returnera produkt(er)". Vi meddelar dig via e-post när vi har tagit emot och behandlat din retur.

Leveranspolicy

Vi levererar till nästan alla länder i världen. Observera att vissa produkter kan ha begränsningar och att alla produkter inte kan skickas till internationella adresser.

Vid beställningen uppskattar vi frakt- och leveransdatum utifrån produkternas tillgänglighet. Leveransdatum visas ofta i orderbekräftelsen.

Fraktavgiften läggs till i orderns totalsumma i kassan. Alla kostnader visas tydligt innan du bekräftar din beställning.

Skadad försändelse under transport

Kontrollera försändelsens skick direkt när du tar emot den. Om paketet eller produkten tydligt har skadats under transporten, anmäl skadan till transportören omedelbart vid leveransen och be om att få den noterad.

Om du upptäcker en transportskada först efter att du tagit emot försändelsen, gör en skadeanmälan till transport- eller fraktföretaget senast inom 24 timmar efter leveransen och meddela även Jinsei Nordics kundtjänst. Ta foton av det skadade paketet och produkten för reklamationen.

Transportföretagens skadeersättning förutsätter vanligtvis att transportskadan anmäls inom utsatt tid. Därför är det viktigt att anmäla den så snabbt som möjligt och senast inom 24 timmar efter leveransen.